Politique de remboursement

Chez La Boutique ZÉRO%, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience irréprochable.

Remboursements et retours

En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes sont finales.
Nous n’acceptons donc pas les retours, et il n’est pas possible d’annuler ou de modifier une commande une fois celle-ci confirmée.

Les délais de livraison peuvent varier, et bien que nous fassions tout notre possible pour livrer rapidement, aucun remboursement ne sera émis en cas de retard de livraison.

Produits endommagés

Si votre commande arrive endommagée, nous nous engageons à corriger la situation rapidement.

Selon le cas, nous vous proposerons :

le remplacement des produits endommagés
ou un crédit applicable sur une prochaine commande

👉 Veuillez nous contacter avec :

une photo des produits endommagés
votre numéro de commande

Commande incomplète ou manquante

Afin d’optimiser l’emballage, il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Ceux-ci peuvent arriver à quelques jours d’intervalle.

Si une partie de votre commande est toujours manquante après quelques jours, n’hésitez pas à nous contacter.